Op ons kunt u bouwen! Hieronder de Algemene Voorwaarden -
Atelier Baks
Versie: oktober 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Atelier Baks, eenmanszaak, gevestigd aan Hertog Godfriedstraat 30, 5231XG ’s-Hertogenbosch, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98468979.
Contact: anneke@atelierbaks.nl
Website: www.atelierbaks.nl
Artikel 1 – Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Atelier Baks en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Atelier Baks en de consument.
2. Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Producten
1. Atelier Baks ontwerpt en verkoopt stoffen vlaggenlijnen en slingers op maat en gepersonaliseerd.
2. De producten worden met de hand vervaardigd; hierdoor kunnen kleine afwijkingen voorkomen ten opzichte van getoonde voorbeelden.
3. Gepersonaliseerde producten zijn uniek en worden speciaal voor de consument gemaakt.
Artikel 3 – Kleuren en weergave
Atelier Baks doet haar uiterste best om kleuren en materialen zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven. Door scherminstellingen of lichtinval kunnen kleuren in werkelijkheid afwijken. Dergelijke afwijkingen vormen geen grond voor reclamatie of ontbinding.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument via de website een bestelling plaatst en de betaling succesvol is voltooid.
2. Na betaling ontvangt de consument per e-mail een bevestiging en een factuur.
Artikel 5 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
2. Betaling geschiedt vooraf via de aangeboden betaalmethoden (zoals iDEAL of bankoverschrijving).
3. Atelier Baks gaat pas over tot vervaardiging en verzending van de bestelling na ontvangst van de betaling.
Artikel 6 – Levertijden
Aangezien de producten handgemaakt en op maat vervaardigd worden, gelden de opgegeven levertijden als indicatief. Een geringe overschrijding van de levertijd geeft de consument geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Artikel 7 – Levering
1. De producten worden verzonden via brievenbusdoosjes naar het door de consument opgegeven adres.
2. Atelier Baks streeft ernaar om bestellingen binnen de afgesproken termijn te verzenden. Eventuele vertragingen worden tijdig aan de consument gemeld.
3. Atelier Baks is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade ontstaan tijdens verzending door PostNL of een andere vervoerder.
4. Atelier Baks behoudt zich het recht voor om meerdere bestellingen van dezelfde klant, geplaatst binnen een korte termijn, te combineren in één zending, tenzij de klant vooraf anders heeft aangegeven.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
1. Voor standaard (niet-gepersonaliseerde) producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
2. Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten is het herroepingsrecht uitgesloten conform artikel 10 lid 3 van de Wet Koop op Afstand.
3. Indien een product gebreken vertoont of verkeerd geleverd is, dient de consument binnen 7 dagen na ontvangst contact op te nemen met Atelier Baks via anneke@atelierbaks.nl.
Artikel 9 – Maatwerk en goedkeuring
De klant is verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte gegevens (zoals namen, kleuren of teksten) bij gepersonaliseerde producten. Atelier Baks voert de bestelling uit op basis van de aangeleverde informatie. Fouten die voortkomen uit onjuiste of onvolledige opgave door de klant vallen niet onder garantie of aansprakelijkheid van Atelier Baks.
Artikel 10 – Garantie en klachten
1. Atelier Baks garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
2. Indien er sprake is van een klacht over het product of de dienstverlening, kan de consument binnen 14 dagen na ontdekking een klacht indienen via e-mail.
3. Atelier Baks zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht reageren met een inhoudelijke oplossing of voorstel.
4. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de consument zich wenden tot het Europees ODR-platform (ec.europa.eu/consumers/odr).
Artikel 11 – Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, foto’s, teksten en afbeeldingen op www.atelierbaks.nl zijn eigendom van Atelier Baks en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verveelvoudigd of gebruikt voor commerciële doeleinden.
Artikel 12 – Promotiemateriaal
Atelier Baks kan foto’s van gerealiseerde producten gebruiken voor promotiedoeleinden (zoals website en sociale media), tenzij de klant bij bestelling uitdrukkelijk aangeeft dit niet te wensen.
Artikel 13 – Aansprakelijkheid
1. Atelier Baks is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van de geleverde producten of door onjuiste gegevens die door de consument zijn verstrekt.
2. De aansprakelijkheid van Atelier Baks is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat de consument voor het betreffende product heeft betaald.
Artikel 14 – Persoonsgegevens en privacy
1. Atelier Baks verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de afhandeling van bestellingen, levering van producten en communicatie met de consument.
2. Meer informatie hierover is te vinden in de privacyverklaring op www.atelierbaks.nl.
Artikel 15 – Overmacht
1. In geval van overmacht (zoals stakingen, natuurrampen, brand of storingen bij vervoerders) is Atelier Baks niet gehouden haar verplichtingen na te komen.
2. Atelier Baks zal de consument zo spoedig mogelijk informeren over een situatie van overmacht.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
1. Op alle overeenkomsten tussen Atelier Baks en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Atelier Baks is gevestigd.